Es passiert so oft, in Gedanken hat man seine Wohnung verlassen, will nur kurz etwas erledigen, die Eingangstür fällt in Schloss und man hat seinen Schlüssel vergessen. Jetzt kann guter Rat im wahrsten Sinn teuer werden, den es gibt immer noch Schlüsselnotdienste, die horrende Summen verlangen, unprofessionell arbeiten und sich oft die Anfahrt gut bezahlen lassen. Damit diese Notsituation nicht zu einer sehr teuren Kostenfalle wird, sollte man vorher nach folgenden Stichpunkten recherchieren.
Inhaltsverzeichnis
Der Schlüsseldienst ist im Ort ansässig
Wenn es nach dem Internetangebot geht, hätten wir in Deutschland über 200000 „örtliche“ Schlüsseldienste – tatsächlich gibt es aber nur um die 3500 Betriebe. Sobald die vielen „A.A…“ in der Internetsuche auftauchen und dann noch teure „0900-Nummern“ als Rückrufnummer angeboten werden, sollte man sich keinesfalls dort melden, sondern einen Schlüsseldienst aussuchen mit örtlicher Vorwahl. So z.B dieser Schlüsseldienst in Köln mit der Kölner Vorwahl 0221. Somit vermeidet man teures Telefonieren und hohe Anfahrtskosten.
Transparente Preise
Im entscheidenden, telefonischen Vorgespräch geht es darum, welche Situationen vor Ort geklärt werden müssen: Wo muss die Tür geöffnet werden, was für ein Schloss und für eine Tür ist es (ist die Tür nur zugefallen?) und wie schnell, zu welchen Zeitbedingungen (nachts/am Feiertag oder nicht) kann jemand da sein?
Wenn diese Fragen und die Preisebedingungen schnell und gut geklärt werden konnten, dann ist davon auszugehen, dass man einen professionellen Schlüsseldienst gefunden hat. Die grobe Preisgestaltung fängt bei ungefähr € 60,– an und kann, je nach Situation, auch über € 100,– betragen – am besten ist es, wenn man einen Festpreis verhandeln kann.
Zertifizierung Bundesverband für Sicherungstechnik Deutschland e.V.
Bei den Schlüsseldiensten, die über den Bundesverband Sicherungstechnik
zertifiziert sind, kann man als Kunde davon ausgehen, dass diese Betriebe gut qualifiziert sind und ihre Leistungen auch zu transparenten und fairen Preisbedingungen anbieten.
Am besten eine zerstörungsfreie Türöffnung
Das Personal eines qualifizierten und fachgerecht arbeitenden Schlüsselnotdienstes ist dazu fähig, eine normale Tür zerstörungsfrei öffnen zu können. Wenn dies nicht der Fall ist, weil die Tür oder das Schloss beschädigt wurden und dann weit überhöhte Geldsummen gefordert werden, oder auch noch teure Türschlösser angeboten werden sollten, sollte man Zeugen haben oder im Ernstfall auch die Polizei anrufen.
Nach Bewertungen im Internet suchen
Über die Internetrecherche kann man auch Kundenbewertungen über die Schlüsseldienste lesen. Besonders hilfreich ist es, wenn bei diesen Bewertungen nicht nur viele goldene Sterne vergeben wurden, sondern auch darüber geschrieben wurde, welcher Service, auf was für eine Art und Weise, durchgeführt wurde. Darüber kann man auch herausfinden, ob ein Schlüsseldienst gut und preisgünstig arbeitet.
Weitere Merkmale für einen guten und seriösen Schlüsseldienst
Nicht nur im Bundesverband Sicherungstechnik Deutschland (BSD) sind reell arbeitende Schlüsseldienste aufgelistet. Auch in dem Verband Deutscher Schlüsseldienst und im dem Verband Interkay werden nur die Betriebe aufgenommen, die ein eigenes Ladengeschäft haben und über geschultes Personal verfügen. Damit hat man als Kunde noch ein Kriterium mehr, für die Auswahl eines guten Schlüsselnotdienstes. Wenn dann der Schlüsselnotdienst bei Ihnen vor Ort ist und nach ihrem Personalausweis fragen sollte, dann ist dies keine Schikane. Es hat auch schon Fallsituationen gegeben, dass fremde Personen so versucht haben sich Zutritt zu einer Wohnung zu verschaffen. Bevor der Schlüsseldienst anfängt zu arbeiten, kann man nach der Sichtprüfung noch einmal nachfragen, ob es bei dem Preis bleibt. Und ein seriöser Schlüsseldienst setzt den Kunden, nach der Dienstleistung, vor Ort und bei der Bezahlung nicht unter Druck!
Wenn nicht genügend Bargeld vorhanden sein sollte, dann hat das Personal ein EC-Lesegerät dabei, oder das Geld kann später, per Rechnung, überwiesen werden.
Auf keinen Fall darf man dazu genötigt werden, hohe Summen vor Ort bezahlen zu müssen oder dazu gezwungen werden, gemeinsam zum EC-Schalter zu fahren
– dies ist rechtswidrige Nötigung!