Es mag sie schon seit Jahren geben, aber erst durch den Siegeszug des mobilen Internets, der COVID-19-Pandemie und der Verwendung der Blockchain Technologie ist das Interesse an den Online Casinos stark gestiegen. Die Zahl der mobilen Endgeräte, die eine Casino App installiert haben, wird immer größer.
Auch die Zahl der neuen Anbieter, die mit verschiedenen Angeboten versuchen, neue Kunden gewinnen zu wollen, steigt. Aber woran erkennt man am Ende ein neues Casino, das nicht nur seriös, sondern auch empfehlenswert ist?
Inhaltsverzeichnis
Merkmale, die dafür sprechen, dass das Online Casino seriös ist
Ist das Casino neu, so muss es nicht automatisch seriös sein. Sehr wohl gibt es das eine oder andere schwarze Schaf am Markt, von dem man unbedingt die Finger lassen muss. Aber woran erkennt man seriöse Anbieter?
Das Online Casino hat eine Lizenz
Wenn das Online Casino eine Lizenz hat, so wird es sich um einen seriösen Anbieter handeln. Schlussendlich wird die Lizenz nur vergeben, wenn der Anbieter bestimmte Auflagen erfüllt, die den Spielerschutz erhöhen. So muss etwa das Geld des Unternehmens getrennt vom Kundengeld aufbewahrt werden.
Aber ist auch ein Online Casino empfehlenswert, das keine deutsche Lizenz hat? Tatsächlich steigt das Interesse an Anbietern, die eine Lizenz von einer internationalen Glücksspielbehörde, etwa aus Curacao, Malta oder Gibraltar haben. Das deshalb, weil die deutsche Lizenz nur dann vergeben wird, wenn der Anbieter des Online Casinos verschiedene Auflagen erfüllt, die alle den Spielspaß trüben. So gibt es entweder Tischspiele oder Slots, wobei sich die Online Casinos in der Regel immer für Slots entscheiden, die 5 Sekunden-Regel, sodass zwischen jeder Runde eine fünf Sekunden lange Pause abgewartet werden muss und es wird ein Maximaleinsatz von gerade einmal 1 Euro vorgeschrieben.
Ist man unsicher, ob der Anbieter seriös ist, so helfen auch Berichte, die im Internet zu finden sind. Es gibt fast zu jedem Online Casino Test- und Erfahrungsberichte sowie Bewertungen von Kunden, sodass man relativ schnell einen Überblick bekommt, ob es ratsam ist, sich in dem Online Casino zu registrieren oder nicht.
Das Impressum und die AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen und das Impressum sind zwei wesentliche Punkte, die auf der Seite vorzufinden sein müssen. Gibt es kein Impressum, so sollte man unbedingt die Finger von dem Anbieter lassen – das ist der erste richtige Hinweis, dass es sich um ein Online Casino handelt, das wohl betrügerische Machenschaften verfolgt.
Die Möglichkeiten zur Kontaktaufnahme
Treten Fragen zum Bonusangebot auf oder hat der Spieler Schwierigkeiten mit der Einzahlung, so will er natürlich Hilfe bekommen – und das so schnell wie möglich. Aber welche Möglichkeiten stehen zur Verfügung, um mit den Mitarbeitern des Online Casinos Kontakt aufnehmen zu können?
Besonders beliebt ist der Live Chat. Hier wird man oft von einem Chat Bot betreut, in weiterer Folge kann auch die Verbindung zu einem Mitarbeiter des Casinos hergestellt werden, wenn der Chat Bot nicht weiterhilft.
Ein Hinweis, dass es sich um einen legalen Anbieter handelt, ist die Präsenz im sozialen Netzwerk: Wer aktiv auf Facebook, Instagram oder Twitter unterwegs ist und hier auch auf Anfragen der Kunden reagiert, wird letztlich keine unseriösen Absichten verfolgen.
Vor allem würde man in sozialen Netzwerken auch schnell kritische Kommentare finden, wenn der Anbieter mitunter unseriös ist.
Gibt es hingegen nur ein Kontaktformular, so heißt das zwar nicht, dass der Anbieter unseriös ist, jedoch gibt es hier doch einen Verbesserungsbedarf im Bereich Kundendienst.
Steht PayPal als Zahlungsoption zur Verfügung?
Auch ein Blick auf die zur Verfügung stehenden Zahlungsmethoden lässt erkennen, ob der Anbieter seriös ist oder nicht. Gibt es etwa die Zahlungsoption PayPal, so ist das ein klarer Hinweis, dass es sich um einen zuverlässigen Anbieter handelt. PayPal überprüft nämlich im Vorfeld selbst, auf welche Plattformen der Dienst angeboten werden soll. Würde PayPal im Zuge der Prüfung feststellen, dass es sich um keinen seriösen Anbieter handelt, so gibt es keine Zustimmung und PayPal wird nicht in der Liste der Zahlungsoptionen geführt.
Natürlich bedeutet ein Fehlen der Zahlungsoption PayPal nicht, dass das Online Casino unseriös ist.
Interessanter Einblick in die Welt der Online-Casinos!
Tatsächlich zeigt dieser Trend, wie sich Branchen durch Technologie und aktuelle Umstände wandeln können.
Die Bedeutung einer Lizenz und transparenten Geschäftsbedingungen kann nicht genug betont werden. Es ist immer wieder erfrischend zu sehen, wie Aufklärungsarbeit betrieben wird, um den Nutzern die sichersten und besten Erfahrungen zu bieten.
Besonders faszinierend finde ich die Rolle von Zahlungsdienstleistern wie PayPal – ein Qualitätsstempel für Seriosität.
Den Punkt mit den sozialen Medien finde ich klasse! Die Zeiten ändern sich und die Präsenz in den sozialen Netzwerken kann heutzutage tatsächlich als ein Indikator für Zuverlässigkeit gesehen werden.
Weiter so! Es ist unerlässlich, dass solch aufschlussreiche Artikel den Nutzern zur Verfügung gestellt werden, um die Online-Welt sicherer und transparenter zu gestalten.